Ruilen & retourneren

Eenvoudig Retourneren Binnen 14 Dagen

Wij begrijpen dat u soms van gedachten veranderd. Daarom hebben wij ons retourproces eenvoudig gemaakt. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 14 dagen retourneren. Volg onze eenvoudige stappen om het proces te starten.

Retourvoorwaarden:

• Retourneren moet binnen 14 dagen, vanaf de volgende dag na ontvangst van het product.
• Het product is compleet, onbeschadigd en het zilverkleurige waarborgzegel is onaangebroken.
• Op het moment dat het artikel aantoonbaar gebruikt is, dan kan er niet meer geretourneerd worden.
• De verpakking van het product en het product zelf dienen onbeschadigd te zijn.

Stap 1: Zorg ervoor dat u het volgende bij de hand heeft voordat u begint:

1. Uw bestelnummer
2. Reden van retour (optioneel, maar waardevol voor ons om onze service te verbeteren)
3. Originele verpakking van het product
4. Eventuele bijgevoegde accessoires of handleidingen

Stap 2: Online Aanmelden van Retour

1. Navigeer naar onze website en selecteer daar de algemene voorwaarden.
2. Het is verstandig om de algemene voorwaarden door te lezen om te voorkomen dat uw retour niet geaccepteerd wordt. (Als uw retour niet wordt geaccepteerd, kunt u ervoor kiezen het product weer in ontvangst te krijgen, waarbij de kosten voor verzending weer voor u zijn, Of wij houden het product en vernietigen dit.
3. Onderaan de algemene voorwaarden treft u ons modelbrief voor herroepping.
4. Vul deze modelbrief in en E-mail het naar INFO@NCNAILCARE.NL
5. Na ontvangst van uw herroeppingsbrief, zullen wij, als u daar recht op heeft (volgens onze algemene voorwaarden), u een retourlabel toesturen. De vezendkosten voor retour komen voor uw eigenrekening. Dit bedrag wordt van het totale bedrag in mindering gebracht.

Stap 3: Verpakken

1. Plaats het product veilig terug in de originele verpakking. Zorg ervoor dat het product goed is beschermd.
2. Voeg eventuele accessoires, handleidingen of extra’s toe die bij het product werden geleverd.
3. Verpak het gekochte product goed in, want u bent verantwoordelijk voor eventuele schade aan het product, die ontstaat tijdens het retourneren.

Stap 4: Verzending

1. Sluit de verpakking stevig af en voeg indien mogelijk een kopie van de originele pakbon toe.
2. Breng het retourlabel aan dat u heeft ontvangen na het aanmelden van uw retour online.

Stap 5: Verzenden van het Product

1. Breng het pakket naar een postkantoor of een verzendpunt van uw keuze.
2. Zorg ervoor dat u een verzendbewijs ontvangt als bevestiging van uw retourzending. Dit kan van pas komen als er problemen optreden tijdens het verzendproces.
3. Kosten voor retourneren worden niet vergoed!

Stap 6: Terugbetaling

1. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en hebben verwerkt, sturen we u een bevestigingsmail.
2. Afhankelijk van de betaalmethode die u heeft gebruikt, wordt het aankoopbedrag teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
3. Houd er rekening mee dat het maximaal 14 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.

Bij vragen of problemen tijdens dit proces, staan wij voor u klaar om u te begeleiden. Neem hiervoor contact met onze klantenservice op. Wij staan klaar om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw retourervaring zo soepel mogelijk verloopt. Bedankt voor uw vertrouwen in ons product. Wij hopen u snel weer van dienst te mogen zijn!